Міськрайонна газета

“ЄДИНЕ ВІКНО” ПРАЦЮЄ

Щодня прийом громадян за принципом “єдиного вікна” в управлінні Пенсійного фонду України в м. Шостці та Шосткинському районі проводять 8 спеціалістів відділу з обслуговування та розгляду звернень громадян  та 2 спеціаліста відділу надходження, прогнозування платежів та обліку застрахованих осіб.  В обов'язки, яких входить: надання консультацій з питань пенсійного забезпечення, зокрема перерахунку та обчислення пенсій; видача довідок про перебування на обліку, про розмір пенсії; оформлення допомоги на поховання та недоотриманої пенсії у зв’язку зі смертю пенсіонера; оформлення та видача пенсійних посвідчень; перегляд інформації про особу, що міститься в Державному реєстрі загальнообов'язкового державного соціального страхування, зокрема, про сплачені страхові внески, набутий страховий стаж, розмір заробітної плати, дані, на підставі яких призначено пенсію, її розмір, виплату; надання консультацій страхувальникам та реєстрація користувачів на веб-портал Пенсійного фонду України.

За січень -лютий 2015 року до спеціалістів “єдиного вікна” звернулось 3253 громадянина. 

В управлінні активно ведеться робота над спрощенням процедур, скороченням термінів опрацювання документів та поліпшенням якості послуг.

Переваги обслуговування громадян за принципом «єдиного вікна» за час його функціонування відчули всі відвідувачі, які звертаються в управління зі своїми запитаннями чи проблемами.